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5 formas efectivas para automatizar tu negocio

5 formas efectivas para automatizar tu negocio

5 formas efectivas para automatizar tu negocio

Creado por Andrea Molina | Marketing | Mayo 31, 2021

¡NO OLVIDES COMENTAR Y CALIFICAR!

automatizar

Bienvenida:

Hoy, tu negocio tiene la posibilidad de la automatización más que nunca.
 
Por ejemplo, puede programar que los correos electrónicos se envíen en el mejor momento, realizar un seguimiento de los clientes potenciales que abandonan sus carritos de compras, sincronizar datos entre aplicaciones y notificar a los miembros de su equipo sobre nuevas tareas.
 
Pero, ¿qué tipos de automatización pueden beneficiar más a su empresa?
 
  • Automatiza el email marketing:

Cuando piensa en la automatización, el marketing por correo electrónico puede ser lo primero en lo que piensa. No solo es uno de los más populares, sino también uno de los más fáciles de obtener.
 
Los tipos de automatización del marketing por correo electrónico incluyen:
 
  • Activar correos electrónicos basados ​​en acciones, como la confirmación del registro del seminario web o la notificación de abandono del carrito de compras.
  • Envíe por correo electrónico el flujo de trabajo para enviar contenido a intervalos establecidos.
  • Entrega del contenido o información solicitada después de completar el formulario.
 
Una buena manera de comenzar con la automatización del marketing por correo electrónico es observar las capacidades de automatización de las plataformas actualmente en uso y considerar cómo usarlas para implementar nuevas estrategias.
 
  • Automatización del marketing:

 
Además del marketing por correo electrónico, ¿qué pasa con otros tipos de automatización de marketing? Puede distinguir la automatización externa orientada al cliente de la automatización interna, lo que ayuda a simplificar el flujo de trabajo en su equipo.
 
A continuación, se muestran algunos ejemplos de automatización de marketing externo:
  • SMS automáticos que llegan al teléfono de los clientes de tu negocio.
  • Programar o volver a publicar mensajes en las redes sociales, puedes comenzar por aquellos que fueron más exitosos y verás el tiempo y los leads que puedes ganar.
  • Desbloquee contenido nuevo del curso en el intervalo de tiempo establecido después del registro, así le ayudarás a tu gestión mensual a incrementar las ganancias.
 
  • Automatización sobre las ventas:

La automatización de ventas se trata de administrar las canalizaciones (por ejemplo los embudos) de manera más efectiva, reducir la fricción y aumentar las tasas de conversión. Algunas operaciones que esta opción puede proporcionarle incluyen:
 
  • Manténgase al tanto del ajetreado flujo de trabajo.
  • Administre su calendario y programe reuniones.
  • Identificar y centrarse en los clientes potenciales más adecuados para las ventas.
  • Recopile información valiosa sobre los datos y opere con ellos.
  • Construya un puente sólido con el marketing.
  • Evite perder tiempo y clientes potenciales discretos.
 
Para iniciar la automatización de ventas, primero observe las funciones de automatización integradas que le proporciona su CRM. Luego, puede considerar la adopción e integración de otras aplicaciones para automatizar flujos de trabajo más potentes.
 
  • Automatización de los datos que recopilas:

La automatización no solo puede simplificar las tareas repetitivas y liberar tiempo para actividades más importantes, sino que también es muy útil para administrar datos en segundo plano. Aunque podemos ser buenos analizando información sobre datos para sacar conclusiones y planificar el siguiente paso, no somos buenos para gestionarlos manualmente. Y esto se debe a que no contamos con los recursos para analizar muchos datos al tiempo, y de hecho tampoco es necesario.
 
Las tareas de datos automatizadas incluyen:
 
  • Flujo de trabajo de las operaciones de activación para enviar datos entre sus aplicaciones.
  • Sincronice los datos de contacto en ambas direcciones entre aplicaciones y realice actualizaciones automáticamente cuando se produzcan cambios.
  • Fusionar o reparar automáticamente contactos duplicados en la base de datos.
 
Primero, optimice los datos en cada aplicación. Luego, puede utilizar herramientas de integración de software para permitirles comunicar datos entre sí.
 
  • Automatización de la atención al cliente:

La automatización es una excelente manera de lograr los siguientes objetivos:
 
  1. Optimizar la experiencia del cliente.
  2. Interacción personalizada.
  3. Asegúrese de que su equipo de soporte pueda acceder automáticamente a todos los datos de los clientes.
 
La automatización no significa eliminar el elemento humano en interacciones uno a uno. De hecho, ayuda a reservar más tiempo para estas actividades y así brindar una mejor experiencia a sus clientes.
 
Puede notificar automáticamente para averiguar si es un buen momento para ponerse en contacto con los clientes, lo que significa que puede dedicar menos tiempo a conocer estos detalles y a tomar las medidas adecuadas todos los días.
 
También puede automatizar las encuestas de satisfacción para que sepa qué clientes necesitan atención y reducir el riesgo de abandono. Otra opción es introducir chatbots basados ​​en inteligencia artificial o bases de conocimiento que puedan responder preguntas simples o comunicarse con representantes que tienen preguntas más importantes.
 
En otras palabras, la automatización puede ayudar a su equipo de servicio a gestionar de manera más eficaz las necesidades de más clientes sin hacer que trabajen en exceso o reduzcan la calidad de las interacciones.
 
Como ves, se trata de un asunto en extremo sencillo que puedes configurar en pocos pasos y darle un vuelvo total a tu negocio, evitando perdidas, minimizando los errores y aumentando los tiempos de respuesta.
 
 

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3 pasos para aumentar tu interacción en Facebook

3 pasos para aumentar tu interacción en Facebook

3 pasos para aumentar tu interacción en Facebook

Creado por Andrea Molina | Redes Sociales | Mayo 28, 2021

¡NO OLVIDES COMENTAR Y CALIFICAR!

marca

Bienvenida:

A pesar del tiempo, las críticas, las polémicas y los juicios, Facebook sigue siendo la red social más influyente del mundo. Además sus ingresos por los negocios que se llevan a cabo desde dentro, en el último lustro han aumentado gradualmente hasta hacerla una de las empresas más poderosas del mundo… pero, ¿cómo logro más interacciones y más cuando estoy empezando?
 
 
  • El contenido que debes subir y el que no (no vendas más):

Se ha demostrado que los reyes de Facebook (aquellos con conversiones superiores al 70%), tienen en común que publican básicamente las mismas cosas (guardando las proporciones de su nicho). Esos contenidos van básicamente redireccionados no especialmente a vender, sino a mostrar experiencias post-venta. Incluso uno de los contenidos que más a atrae es el relacionado con el estilo de vida de cada quien en particular. Seguramente tú vas a preferir ver las memorias del viaje a las Bahamas de tu influencer favorito, antes que la bebida energizante que publica. Si él quisiera mostrarte las estadísticas de ambas publicaciones, verías que la segunda, sobrepasa hasta en un 50% a la primera respecto a las interacciones. La verdad es muy clara: Antes podías vender fácilmente en Facebook con una buena estrategia, AHORA ESTO NO ES SENCILLO, así, en mayúsculas. Es por eso que existen los anuncios: cuando entiendas que debes vender a quiénes estén interesados y a no a todos los que están en tu perfil, verás los cambios. Comienza por hacer campañas rentables, contrata una agencia y trabaja con ellos en el diseño de tu campaña, después podrás hacerlo solo. Así jamás vas a tener que vender en tus historias específicas para otras cosas. Comienza a subir cosas agradables:

  • Recuerdos de tu niñez.
  • Recomienda la cafetería que tanto te gusta con una foto del vendedor o de quien te atendió.
  • Cuenta historias reales de tus clientes o invítales a hacer un vídeo de 2 minutos hablando de cómo trabajaron juntos.

Vende solo la experiencia, no el producto: es algo en lo que te hemos insistido sobre todo en las últimas publicaciones.  

  • Comienza a usar otros recursos:

  • ¿Ya has probado las infografías?

Son menospreciadas, pero los grandes de las redes, saben que son el tesoro escondido de las ventas y el marketing. Deja de usar imágenes prediseñadas por otros, comienza a darle un toque corporativo y divertido a tu propio contenido, intenta crear infografías de calidad, útiles, que no se vean mucho, sencillas de entender y verás cómo gustan.

  • ¿Y los vídeos?:

Prueba subir vídeos directamente a Facebook, sin enlaces de terceros como YouTube o Vimeo. Está comprobado que los vídeos que subes directamente, tienen 42% más de probabilidades de ser incluido en listas, ser compartido y ser encontrado en la sección <Watch> de Facebook.

  • ¿Has hecho encuestas?:

En menos de 300 caracteres puedes hacer encuestas fenomenales que a tus posibles clientes no les tomará más de 10 segundos ver y responder. Las encuestas hechas en Facebook son por lo general respondidas con total franqueza. A muchos no les importará decirte si les agrada o no lo que haces, porque esas encuestas son anónimas, así que te darán datos con los que puedes jugar para llegar a públicos mucho más amplios.  

  • No ignores nada:

Deja de pasar por alto los comentarios o saludos. No tienes que responder con una carta personal a cada uno, pero si, al menos, con una reacción: un like, un corazón, lo que mejor quede. Así tu audiencia sabrá que estás pendiente de lo que escriben.

  • Recuerda también publicar en las mejores horas del día, incluso usar muchas de estas estrategias que hemos analizado para Instagram.
  • Haz al menos una sesión de preguntas y respuestas al mes o un «en vivo» para interactuar y responder sin costo a todos cualquier problema relacionado con lo que haces y/o vendes.
  • Y no dejes de vigilar a tu competencia. Tal vez se te ocurra una idea de sus errores y aciertos.
 

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5 pasos para crear una marca personal de éxito

5 pasos para crear una marca personal de éxito

5 pasos para crear una marca personal de éxito

Creado por Andrea Molina | Emprendimiento | Mayo 26, 2021

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marca

Bienvenida:

Crear una marca personal desde cero, es una tarea que lleva tiempo y una enorme inversión en creatividad. Hoy en nuestro blog, estaremos hablando de los 5 pasos esenciales para conseguir edificar un reconocimiento de lo que haces.
 
  • ¿Cuál es el ADN de tu marca?:

Este primer punto trata básicamente de conocer qué es lo que estás haciendo y a dónde quieres llegar.
 
No va a servir de nada invertir miles de pesos en publicidad anual, sino sabes el motivo de fondo por el cuál estás vendiendo… ¿o es solo dinero? Porque si se trata de dinero, deberías reenfocar tu estrategia a la construcción de un embudo de conversiones que te de ganancias reales, pero cuando se trata de la creación de una marca, es necesario empezar por ti: ¿quiénes necesitan de tus productos o servicios?, ¿qué formación tienes para mostrar?, ¿qué hace que lo que tienes, sea mejor a lo que hicieron otros hace algunos año o lo que hace tu competencia?:
 
Estos serían entonces los cromosomas de tu marca:
  • Tus talentos, lo que haces naturalmente bien sin apenas esfuerzo
  • Tus competencias, títulos y reconocimientos públicos
  • Tus logros: hechos, resultados. Cosas tangibles y deseadas por otros
  • Tus experiencias vitales superadas con éxito
  • Tus pasiones e interés
  • Tus valores y creencias

 

  • Tu estrategia personal:

Una vez hayas elaborado en papel lo anterior, tendrás una idea difusa de tu dirección.

Ahora la aclaramos con el branding y para ello, debes tener en cuenta 6 pilares fundamentales:

  1. Tu objetivo: el dilema comunitario que solucionarás.
  2. Tu enfoque: ¿quieres que se trate de un negocio a largo plazo que de pie para tus hijos?, ¿a qué profesionales quieres parecerte?
  3. Lo urgente: ¿qué vas a hacer para conseguir resolver las cuestiones de tu enfoque?, ¿qué es lo primordial para empezar?
  4. Lo que te hace distinto: Como tú, hay cientos que están intentado conseguir lo mismo, ¿cuál es tu ventaja frente a ellos?
  5. Tu esencia: las cosas en las que crees, tu ser auténtico, tu forma de hablar, de expresarte… de veder.
  6. Tu competencia: nada serías sin tu competencia, es hora de usarla a tu favor: ¿cuál es su principal debilidad y cómo puedes aprovecharte de ella?
  • Escoge a tu público:

Ten en cuenta lo siguiente para hacer una elección a la medida de lo que necesitas:

  1. Lo sociodemográficos: género, edad, dónde viven y cómo puedes llegar a ellos, qué lugares les gusta visitar.
  2. El objetivo: a veces, tu mercado no es un mercado de género, sino de propósito. Finalmente qué es lo que quieren conseguir tus clientes.
  3. Deseos, beneficios y aspiraciones: a partir de acá, debes jugar con las emociones: qué quieren tus clientes y qué puedes darles para ayudarles, qué beneficios, que resultados puedes mostrarles.
  4. Dolor, miedos y obstáculos: ¿a qué le temen?, ¿saben de mercado?, ¿qué deficiencias en oratoria pueden tener?, ¿son buenos para vender lo que hacen?
  5. Preferencias: ¿qué les gusta hacer en su tiempo libren, viajan, leen, están en internet, usan redes?
  • Crea la oferta a la que no se negarán:

Es hora de que empieces a quitarle a tu competencia inmediata hasta el 20% de sus clientes y llevarlos a tu marca.

Esta es tal vez la parte más importante, porque debe tener 2 condiciones: que sea rentable y exitoso.

Siéntate con papel y lápiz y deja de ser el dueño de la marca y conviértete en cliente: ¿qué quiero que me ofrezcan?, ¿y cómo lograrían que me convencieran de comprar esto o aquello sin posibilidad de que me niegue?

¿Qué posibilidades le puedes ofrecer para pagar sin afectar tus finanzas?

Este producto / servicio que se convertirá en una gran oferta, marcará el punto de inflexión de tu marca y si lo haces bien, podrá ser tu legado en tu nicho. No olvides las principales causas por las que fracasan los nuevos negocios:

 

  • Optimiza tu plataforma de ventas:

Tu sitio web es tu cuartel general online. Lo has construido en un terreno digital que es tuyo. Es tu territorio digital. Puedes ver tu bandera flotar en el aire.

  1. 7 segundos. Ese es el tiempo que usará una visita de tu web para decidir si se queda o no en tu web. Así que como puedes verlo, la primera impresión es crítica.
  2. Si se queda, tu web deberá tener la capacidad de responder a la preguna inconsciente de tu cliente: ¿lo que hay aquí me sirve, me interesa y puedo pensar en comprarlo?

Y no olvides que una gran portada para tu página web, debería tener lo siguiente:

  • Un logo y un diseño profesional
  • Unas fotos profesionales
  • Una propuesta de valor clara y visible
  • La presentación de tu misión
  • Una selección de los posts más importante de la web
  • Algunos testimonios

 

  • Plus: Crea una comunidad que te defienda, comparta y compre:

Es el punto más complicado de todos. Lo acepto, pero no es imposible.

Hace unos años, me anoté a un curso de copywriter para ver qué tal estaba respecto a lo que hacía.

El chico que vendía el curso, se encargó de crear primero una comunidad interesada en ese tema y luego se especializó en ventas para vender.

En el momento en el que lanzó su curso online en español pata toda iberoamérica, su web por poco colapsa, porque llevaba meses hablando gratuitamente de un tema, escuchando, respondiendo comentarios y prometiendo el curso premium con todos los recursos. 

En ese momento, de los 27 mil de la comunidad en Facebook, 12 mil compramos el curso por casi 60 dólares… 

Ahí está la importancia de crear una «tribu» que te represente, que te recomiende y que haga que el camino de tu marca, se abra paso desde sus propios testimonios.


 

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8 claves para alcanzar el éxito empresarial

8 claves para alcanzar el éxito empresarial

8 claves para alcanzar el éxito empresarial

Creado por Andrea Molina | Emprendimiento | Mayo 24, 2021

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éxito

Bienvenida:

El éxito empresarial es un problema que se puede evaluar desde diferentes ángulos. Cada uno de nosotros debe encontrar su propia medida. El éxito de un emprendedor puede ser para algunos facturar miles de pesos al año. Otro éxito es trabajar cuatro días a la semana y ganar suficiente dinero para gastar cuatro meses de viaje cada año.
 
Pero de lo que podemos hablar son de los factores clave necesarios para el éxito. Los ingredientes básicos deben tratarse uno a uno. Juntos hacen que cada uno de nosotros sienta que hemos logrado nuestras metas y alcanzado el éxito. Analicemos cuáles son.
  • ¿Qué es el éxito empresarial?

Primero déjame hacerte una pregunta: ¿Por qué te atreves a emprender?

Claro que me responderás, porque quieres ser tu propio jefe, crear cosas que te pertenezcan, tener libertad … y puede que haya otros motivos.

La ambición de lograr tus objetivos es lo que te hace levantarte.

Excelente. Para ti, realizar esos proyectos y hacer realidad estos sueños es el éxito de tu negocio. La realización de estos sueños determinará el éxito de tu negocio, es sencillo. Existen múltiples indicadores que se pueden utilizar para evaluar el éxito de una empresa. El primero es importante: estratégico y económico.

Las empresas que no generan beneficios rara vez sobreviven. Si no tiene éxito, se considera fallido. Si utilizamos la satisfacción para evaluar el éxito, entonces los factores económicos pasan a ser el trasfondo, porque en este caso prevalece el sentido de logro, el sentimiento de contribuir y cumplir con las expectativas personales.

Así, este éxito empresarial se puede evaluar desde 3 ángulos: el económico, el personal y el social.

Tipos de éxito empresarial

El éxito empresarial se puede analizar en función de diferentes aspectos. Estos son los tres tipos de éxito empresarial:

Éxito económico:

Cuando un negocio exitoso obtiene un retorno de inversión consistente, así se define un negocio exitoso, lo que permite recuperar la inversión realizada al inicio de la actividad y generar ganancias. Esto crea seguridad para afrontar el futuro y también aporta riqueza a los emprendedores y sus inversores. La forma práctica de evaluar el éxito financiero de una empresa es responder una pregunta simple: ¿Brindo a mis hijos una vida mejor que antes de tener mi negocio?

Éxito personal:

Este concepto es muy subjetivo, y también entran en juego la personalidad, los sueños y otros factores del emprendedor. Para los emprendedores, la satisfacción y el aprecio por la marca son el resultado del éxito personal por el hecho de que son capaces de llevar adelante sus ideas y se han concretado en el propio negocio que desarrollan.

Ver que el trabajo en sí ha dado sus frutos es fuente de satisfacción, y lo interpretamos como éxito. La satisfacción también crea una sensación de orgullo, porque una idea que nació en tu mente se ha convertido en un proyecto real. Esto es algo que creaste.

Éxito social:

Para mí, el tercer aspecto tan importante como los otros dos es el éxito social. Esto se refiere al grado de utilidad que han hecho a toda la sociedad sin olvidar los puntos de ningún ciclo.

Por lo tanto, comienza evaluando cómo te preocupas por el impacto de tu negocio y cómo brinda servicios a la propia comunidad empresarial, a los empleados y a los clientes.

Tu objetivo se centrará en generar beneficios para estas personas, que van desde la sociedad (como promover la reconciliación familiar) hasta la económica (como promover la distribución justa de beneficios). Además, desde una perspectiva más global, también mide cómo las acciones tomadas tienen un impacto positivo en la sociedad en su conjunto, y qué objetivos se han establecido para lograr esta meta.

8 claves para alcanzar el éxito empresarial

Hay un video de Richard Saint John en TED que presentaba ocho factores clave para el éxito empresarial. Se basa en un estudio de 7 años y entrevista a 500 personas que han logrado el éxito empresarial que esperaban.

No creo que sea una de las personas más exitosas del mundo, pero estoy realmente de acuerdo con los ocho elementos clave señalados por Richard en su discurso. ¿Por qué la gente tiene éxito en los negocios?:

  • Pasión:

No lo hagas por dinero. Hazlo por pasión, o por amor, como decía San Juan. La pasión te inspirará a afrontar cada día, y te dará la fe suficiente para asumir riesgos y pensar en el futuro. Igualmente, esta pasión te hará disfrutar y divertirte en el proceso.

  • Trabajo duro:

Debe trabajar duro y perseverar, y la persecución inquebrantable de los objetivos establecidos le permitirá establecer hitos en su negocio. Sí, el espíritu empresarial es un sueño, pero si no trabajas duro, esos sueños no se pueden realizar. Esto no tiene nada que ver con golpear la pelota y tirarse en la hamaca. Este trabajo es cada vez más engorroso.

  • Excelencia:

Para que su producto o servicio se destaque, lo distinga de otros productos y se desempeñe bien en todo el trabajo, debe poner su pasión en su trabajo y trabajar duro. Sin estos dos componentes, es casi imposible ofrecer propuestas innovadoras con valor real. La curiosidad, la capacidad de aprendizaje y, lo más importante, la práctica serán lo mejor en un campo en particular. En lo que haces, esfuérzate por ser el mejor.

  • Enfoque:

Relacionado con la tarea anterior, se trata de completar la tarea paso a paso y finalizar la tarea en cada etapa. Necesita planificación y concentración.

Debe dividir el gran objetivo que desea lograr en otros objetivos más pequeños y luego dividirlos en tareas. Además, debes concentrarte en completar estas tareas para seguir adelante. Todo solo causará confusión y errores, y como resultado solo podrás lograr el equilibrio de metas incumplidas.

  • Supera tus límites:

Los humanos nos ponemos obstáculos, y estos obstáculos despiertan sentimientos diferentes: el deseo de hacer las cosas es contrario al miedo al fracaso; pensamientos diferentes, timidez. Es necesario que salgas de tu zona de confort, te expongas y superes todas las creencias limitantes que te molestan.

  • Pensamientos y mercados:

Centrarse en su trabajo le dará una buena comprensión del mercado objetivo. Debe esforzarse por comprender toda la información sobre los segmentos o grupos de mercado a los que proporciona productos o servicios. Comprenda las cotizaciones existentes, las necesidades de su mercado, las necesidades.

Y para brindarle respuestas y brindarle productos o servicios que satisfagan estas necesidades para satisfacer sus necesidades.

  • Valor añadido:

Enfócate en lo que haces, trabaja duro y conoce muy bien tu mercado, el resultado es que tu producto o servicio será de utilidad para tu mercado. Si estás comprometido con satisfacer las necesidades de tu audiencia y eres tan sobresaliente que tienes una idea única, entonces brindarás un valor agregado.

Si aportas mucho valor añadido, lograrás tus objetivos. Desde un punto de vista económico, puedes pedir más dinero. Porque el mercado está dispuesto a pagar por productos o servicios que satisfagan sus necesidades y superen sus expectativas.

  • Perseverancia:

Como puede ver, aún queda un largo camino por recorrer y habrá fallas. En el peor de los casos, el fracaso será una lección.

El éxito empresarial no es un sueño. Comienza tu proyecto lo antes posible y date cuenta de que es parte de ti. No hay fecha de finalización, no hay tiempo para descansar. Si quiere tener éxito, debe estar dispuesto a pagar el precio. Si quieres comprar algo, te costará dinero.


 

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Razones por las que no vendes en tu tienda online

Razones por las que no vendes en tu tienda online

Razones por las que no vendes en tu tienda online

Creado por Andrea Molina | Marketing | Mayo 21, 2021

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tienda

Bienvenida:

Si repites la frase “mi tienda online no vende” y tienes dudas sobre las razones por las que esto sucede, primero debes comprender la dinámica de las ventas digitales. «A quien no se le ve, no se le recuerda» es una máxima que se puede aplicar para describir este momento en el que es necesario, como primera acción, crear un sitio web que convierta.
  • ¿El sitio web está optimizado?

Si tu sitio no está optimizado para SEO (optimización para motores de búsqueda), sin duda, tu tráfico es inferior al que podrías obtener. Esto se debe a que la aplicación de buenas prácticas aumenta las posibilidades de que los sitios web, blogs y comercio electrónico aparezcan en los primeros lugares del ranking en los buscadores.

Algunos informes dan fe de esta información. Según Hubspot, la primera posición en las SERP de Google tiene una tasa de clics un 34,36% más alta. Además, según lo encontrado por program Journal, el 93% de todo el tráfico de sitios web en Internet proviene de un motor de búsqueda.

Sin embargo, además de las búsquedas orgánicas, los prospectos pueden llegar a tu página a través de referencias (backlinks agregados al contenido), publicaciones en redes sociales y publicidad (anuncios pagos).

Tráfico orgánico versus tráfico pago

Para recibir más tráfico, es necesario optimizar estos canales para obtener audiencia. Si bien algunas mejoras aseguran que la audiencia llegue a tu tienda online más rápidamente, otros medios, como el Marketing de Contenidos, permiten que los resultados, a largo plazo, sean más tangibles.

Esto significa: o ganas tráfico de forma orgánica y garantizas buenos resultados durante más tiempo o pagas para recibir más visitantes que pueden convertirse en meros espectadores rápidos de tu contenido.

Ganar más tráfico requiere compromiso, tiempo y persistencia en las acciones. Una campaña de SEO puede tardar meses en generar el rendimiento esperado, pero los resultados hacen que valga la pena, tanto por la espera como por la inversión.

Pagar por un mayor movimiento de usuarios puede aumentar las visitas a tu sitio rápidamente, pero también puede consumir con velocidad los recursos de inversión de Marketing de la empresa. Esto se debe a que el tráfico pago es el resultado de anuncios Pay-Per-Click (PPC), como Google Ads, Microsoft Ads, Facebook Ads, entre otros.

Pero el aumento de ventas no justifica el costo y caracteriza un menor ROI (Return on Investment), debido al bajo volumen de leads calificados. Sin embargo, si deseas arriesgarte con los anuncios, debes analizar la configuración de tu campaña para realmente alcanzar a una buena audiencia para tu negocio.

Muchos profesionales utilizan herramientas de publicidad paga para diagnosticar la capacidad de ventas de una empresa. Con una campaña PPC de Google Ads, puedes verificar si el tráfico de búsqueda que obtienes llevará a la conversión:

  • si el volumen de conversión es bueno, la empresa entiende que puede invertir más en la visibilidad del sitio a través de SEO;
  • si la calidad del tráfico es baja, es necesario enfocarse en las necesidades de los visitantes más calificados y su experiencia en las visitas, entregando contenido, aumentando la usabilidad, la seguridad y el diseño gráfico de tu tienda online, por ejemplo.

Mejores prácticas de SEO

Optimizar un sitio web para SEO es un proceso continuo que requiere compromiso. Anualmente, Google cambia el algoritmo que considera las características y requisitos de los sitios web unas 500 veces, pero prácticamente basa el proceso de clasificación en métricas de evaluación que promueven la mejor experiencia de navegación.

Los requisitos más importantes para SEO —usabilidad, rendimiento, seguridad y copywriting— deben considerarse.

En cuanto a cuestiones técnicas, también relacionadas con la experiencia del usuario, se puede contemplar una optimización SEO con:

  • el uso estratégico de palabras clave en el contenido del blog;
  • la creación y la publicación de contenido de valor para el público previamente definido para el negocio (buyer persona), que también garantiza el proceso de link earning,
  • lo que ayuda a agregar backlinks y aumentar la autoridad de la empresa;
  • la fragmentación de los contenidos disponibles, para aumentar la escaneabilidad del texto;
  • el uso de herramientas para verificar enlaces rotos en el sitio web;
  • el uso de headlines (titulares) atrayentes, que llamen la atención sobre la urgencia o la capacidad de resolver un problema previamente identificado en la jornada de consumo del público;
  • la eliminación de páginas incompletas, que contienen errores o conducen a páginas no encontradas;
  • la estructuración de un mapa del sitio que ayude a indexarlo en los motores de búsqueda;
  • la incorporación de meta descripciones y etiquetas de título, tanto para usuarios como para los motores de búsqueda;
  • el uso de CTA (Call To Action) adecuados para la etapa del embudo de conversión.

Existen muchas otras tácticas, basadas en actualizaciones de Google —Panda, Penguin, Pirate, Hummingbird, Pigeon, entre otras—, ampliamente conocidas por los profesionales especializados. Por ello, contar con ayuda para las aplicaciones de estas buenas prácticas puede ser de gran utilidad para tu estrategia.

El sitio no es adecuado para estrategias CRO

Toda tienda online necesita más tráfico, sin embargo, ¿de qué sirve un gran volumen de visitantes si no puedes convertirlos? Cuando tienes una audiencia, pero no vendes, pueden existir algunos problemas de conversión.

Las tasas de conversión varían según los segmentos comerciales y el tipo de audiencia que llega a tu tienda online. Además, algunas características visuales y de rendimiento interfieren con la experiencia del usuario y, en consecuencia, con la percepción del cliente.

Mientras que una persona con una percepción negativa se convierte en un detractor de la empresa, un visitante con una imagen positiva puede convertirse en un potencial cliente, comprador y, en última instancia, promotor de marca.

Una ventaja de invertir en la percepción del cliente es el aumento en la conciencia de que ha adquirido valor en su experiencia de compra y no solo un producto o servicio. Además, una persona satisfecha consume de forma recurrente y mantener esta relación es mucho menos costoso para el negocio que invertir en la adquisición de nuevos clientes.

En la práctica, aumentar la conversión significa que si necesitas invertir en estrategias de CRO (Conversion Rate Optimization): elementos de diseño web, CTA y herramientas de interacción en el sitio, para que la percepción positiva en un primer momento aumente las posibilidades de conversión posteriormente.

Para ello, asegúrate de tener formatos de contenido adecuados para el embudo de conversión: infografías, videos, webinars, blogposts, ebooks, podcasts, casos de éxito, demostraciones, reviews, ya que cada uno de estos contenidos está indicado para un momento específico.

Otro tema importante en este requisito es el diseño del sitio web. Combinar buenas prácticas de diseño web con SEO es una táctica ampliamente utilizada y tiene excelentes resultados de conversión. Por eso, enumeramos algunos consejos que pueden ayudar:

  • utilizar scripts para mejorar el dinamismo del sitio web o incorporar medios de otros servicios con la función embed;
  • utilizar el concepto de espacio negativo para captar la atención sobre los elementos presentes en la página.

El sitio no es responsivo

Gran parte del tráfico mundial de Internet proviene de dispositivos móviles y esta tendencia va en aumento. El uso de teléfonos inteligentes y tabletas para acceder al contenido del sitio web justifica toda la preocupación de Google, que les da buenos resultados de ranking a las páginas más responsivas.

Es principalmente por estas dos razones que una empresa con presencia en Internet también debe preocuparse por la compatibilidad con dispositivos móviles, una característica también conocida como responsividad.

Tener un diseño responsivo significa que la apariencia en el sitio web se puede adaptar al uso de dispositivos móviles. A pesar de que los botones, el contenido y otros elementos visuales se mueven, siguen siendo accesibles y fáciles de encontrar.

El sitio no tiene una buena velocidad de carga.

La inmediatez es una característica del consumidor 4.0. Hay millones de opciones comerciales en Internet y si un visitante necesita esperar demasiado para ver la información requerida, no se sentirá mal por abandonar la página y acceder a la siguiente URL.

Los usuarios esperan que los sitios se carguen en menos de tres segundos. Por lo tanto, es fundamental tener una velocidad de carga de la página compatible con esta expectativa.

El rendimiento está directamente relacionado con factores internos y externos, como los elementos de personalización del sitio web (templates, plugins y widgets en el caso de WordPress) y el hosting elegido para apoyar las operaciones comerciales.

También, según el estudio de Google, la tasa de rebote se reduce considerablemente en los sitios que cargan todos los elementos en hasta tres segundos. Ese estudio describe el porcentaje de sesiones de una página y destaca si un usuario permanece en el sitio o se va sin visitar ninguna otra página.

La alta tasa de rebote y la velocidad de carga lenta pueden hacer que tu tienda online pierda tráfico (y ventas) al obtener clasificaciones más bajas en los resultados de búsqueda. Para optimizar este requisito, considera:

  • comprimir las imágenes;
  • reducir el número de redireccionamientos dentro del sitio;
  • optimizar el código HTML;
  • minimizar CSS y JavaScript;
  • optimizar la base de datos;
  • utilizar una CDN (Content Delivery Network) o una red de distribución de contenido;
  • agregar un complemento de caché;
  • reconsiderar tu opción de alojamiento compartido para un alojamiento administrado WordPress.

Después de aplicar estas buenas prácticas, es posible acabar con los cuellos de botella de la baja visibilidad y la falta de conversión. Como puedes ver, todos los requisitos están dirigidos a una mejor experiencia de usuario, lo que te ayudará a posicionar tu tienda online y mejorar la percepción de valor del público.

Sin embargo, es necesario mantenerse actualizado, monitorear los resultados y más: medir el desempeño del sitio a través de las herramientas adecuadas. El software de mapas de calor, por ejemplo, puede ayudarte a analizar el comportamiento de tus visitantes y los plugins de WordPress pueden realizar muchas de las acciones que describimos en este artículo.

Lo más importante es dejar de repetir «mi tienda online no vende» y aplicar algunas técnicas de SEO y CRO.


 

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